L'expérience client numérique
Simple, Rapide et Transparente

Une page numérique unique regroupant les détails d'arrivée, le WiFi, les règles de la maison, les événements et les guides locaux. Remplace les PDF éparpillés et les messages WhatsApp par un hub toujours à jour. Les clients trouvent tout instantanément. Aucun téléchargement d'application, aucune recherche !

Gérez un, trois ou un nombre illimité d'établissements depuis un seul compte Voytrail. Idéal pour les entreprises hôtelières en croissance gérant plusieurs sites. Passez d'un établissement à l'autre instantanément sans jongler avec les identifiants.

Créez des pages distinctes pour différents usages : une pour les informations en chambre, une autre pour les espaces communs, ou des pages spécifiques selon le type de chambre. Chaque page possède son propre contenu, ses QR codes et ses paramètres d'accès. Organisez l'information selon le fonctionnement réel de votre établissement !

Envoyez aux clients un lien magique sécurisé ou un QR code pour un accès instantané aux identifiants WiFi et clés numériques. Sans avoir à installer d'application, vos clients cliquent ou scannent pour se connecter dès leur arrivée. Dites adieu aux remises de clés physiques et aux questions répétitives.

Créez de superbes blocs de boutons cliquables redirigeant les clients vers votre WhatsApp, site web, plateformes de réservation, applications de transport local ou toute autre URL externe. Pas de liens texte brouillons ni d'instructions confuses. Des boutons clairs qui amènent les clients exactement là où ils doivent aller !

Vendez des départs tardifs, des transferts aéroport et des visites locales directement depuis votre guide client. Les clients parcourent et réservent des suppléments sans quitter la page. Générez des revenus passifs en proposant des extras précieux au moment exact où les clients planifient leur séjour !

Connectez-vous directement avec des fournisseurs d'activités et des tour-opérateurs locaux vérifiés via Voytrail. Ajoutez des expériences réservables à votre guide et gagnez des commissions automatiques sur chaque réservation. Transformez vos recommandations en revenus passifs sans gérer les partenariats vous-même !

E-commerce intégré pour vendre des produits dérivés, des cartes-cadeaux, des prolongations de séjour et des services premium sans rediriger les clients vers des plateformes externes. Traitez les paiements directement dans votre expérience de marque. Idéal pour monétiser votre marque avec des suppléments pratiques !

Acceptez les pourboires numériques dans n'importe quelle devise grâce aux intégrations Stripe et PayPal. Permettez aux clients satisfaits de montrer leur reconnaissance facilement, sans échanges d'espèces gênants. Une source de revenus supplémentaire et sans effort pour un service exceptionnel !

Synchronisation automatique des réservations, informations clients, calendriers et règles de l'établissement avec Airbnb, Booking.com et les principaux PMS. Les modifications dans votre PMS se reflètent automatiquement sur vos pages Voytrail. Zéro saisie manuelle, zéro délai !

Connectez Voytrail à vos outils internes personnalisés, logiciels propriétaires ou intégrations futures via l'accès API développeur. Construisez exactement le flux de travail dont votre opération unique a besoin, sans être limité aux intégrations prédéfinies. Préparez votre technologie pour l'avenir !

Suivi complet des scans de QR codes, des taux de clics et des événements de conversion sur l'ensemble de votre expérience client numérique. Voyez quel contenu incite à l'action et où les clients s'engagent le plus. Prenez des décisions basées sur les données pour prioriser et améliorer !

Données de performance en direct affichant l'activité actuelle des clients, les visiteurs actifs et les métriques d'engagement immédiates. Surveillez ce qui se passe en ce moment même plutôt que d'attendre des rapports historiques. Réagissez rapidement aux nouvelles tendances et capitalisez sur les points chauds !

Suivez les actions spécifiques des clients en tant qu'événements de conversion : réservation d'excursions, demandes de départ tardif, clics sur les avis, ou tout autre objectif personnalisé. Mesurez l'impact commercial réel au-delà de simples pages vues. Comprenez quelles fonctionnalités génèrent des revenus et lesquelles nécessitent une optimisation.

Suggestions de contenu automatisées et recommandations de performance basées sur les modèles de comportement des clients et les données d'engagement. Prenez des décisions d'optimisation soutenues par l'intelligence, pas par des suppositions !

Vos informations sont publiées dans des formats structurés que les systèmes d'IA peuvent lire et interpréter plus facilement. Plutôt qu'un mur de texte sur une page web, votre contenu est organisé sous forme de données propres et lisibles — le type de données avec lequel les agents d'IA sont conçus pour travailler lorsqu'ils génèrent des réponses et des recommandations.

Les brochures statiques et les menus PDF sont invisibles pour les systèmes d'IA qui recherchent ce qui est disponible en ce moment. Parce que Voytrail est une plateforme en direct, votre contenu reflète les horaires actuels, les disponibilités réelles et les mises à jour récentes, ce qui vous rend plus susceptible d'être pertinent lorsqu'un outil d'IA génère une réponse.

Il y a une différence entre être mentionné quelque part en ligne et être une source d'informations vérifiée et structurée. Voytrail aide à la fois les établissements et les fournisseurs d'activités à devenir cette dernière ! Vous devenez un point de données clair que les agents d'IA peuvent référencer en toute confiance, pas juste une page web sur laquelle ils pourraient tomber par hasard.

Lorsqu'un établissement et ses partenaires d'activités sont tous deux sur Voytrail, ces données connectées et en direct voyagent ensemble. Un client demandant à un outil d'IA 'Que puis-je faire près de mon hôtel ce soir ?' est plus susceptible d'obtenir une réponse incluant des offres réelles et actuelles — pas des suggestions obsolètes ou génériques.

Vous n'avez pas besoin de comprendre comment tout cela fonctionne pour en bénéficier. Aucune configuration, aucun code, aucune expertise SEO n'est requise. Voytrail gère la couche technique. Concentrez-vous sur ce que vous faites de mieux.

Développement d'intégrations personnalisées de niveau entreprise pour des exigences opérationnelles complexes ou des systèmes spécialisés. L'équipe de Voytrail travaille avec vous pour établir des connexions qui répondent exactement à vos spécifications. Idéal pour les grandes opérations ayant des besoins techniques uniques.

Support client standard par e-mail avec des réponses généralement sous 24 à 48 heures. Accès à la documentation d'aide, aux guides de configuration et à l'assistance au dépannage. Inclus dans tous les forfaits payants.

Temps de réponse garantis et canaux de support dédiés qui contournent la file d'attente standard. Obtenez une assistance experte en quelques heures, pas en quelques jours, car l'hôtellerie fonctionne 24h/24. Accès direct au personnel de support senior pour les problèmes urgents.

Un membre personnel de l'équipe Voytrail qui connaît votre entreprise, vos établissements et vos besoins spécifiques. Votre interlocuteur privilégié pour la stratégie, l'optimisation, les questions techniques et la planification de la croissance. Un support proactif plutôt qu'un dépannage réactif.

Engagements contractuels pour la disponibilité de la plateforme, les temps de réponse et les normes de performance avec des conséquences si les objectifs ne sont pas atteints. Crucial pour les opérations d'entreprise qui ne peuvent se permettre aucun temps d'arrêt ou retard de support. Accords de niveau de service écrits adaptés à vos exigences opérationnelles.

Protection des données renforcée comprenant le chiffrement, les certifications de conformité, l'authentification unique (SSO) et les protocoles de sécurité de niveau entreprise. Répond aux exigences informatiques de l'entreprise et aux normes réglementaires pour le traitement des données clients. Couches de sécurité supplémentaires au-delà des protections standard de la plateforme.

Sessions de formation sur mesure pour votre équipe (en personne, virtuelle ou hybride) conçues autour de vos cas d'utilisation spécifiques et de la configuration de votre établissement. Mettez rapidement tout votre personnel à niveau avec une formation qui aborde exactement votre flux de travail. Comprend des sessions enregistrées et une documentation personnalisée.

Assistance premium et pratique où l'équipe de Voytrail vous aide à implémenter des fonctionnalités, à optimiser le contenu et à résoudre des problèmes complexes en votre nom. Va au-delà de la réponse aux questions pour vous aider activement à réussir. Service de niveau conciergerie pour les clients nécessitant un accompagnement approfondi.

Accords d'entreprise négociables avec une tarification flexible, des conditions de paiement personnalisées, des dispositions spéciales et des forfaits de services sur mesure. Conçu pour les grandes organisations ayant des exigences d'approvisionnement uniques ou des engagements pluriannuels. Structure contractuelle qui correspond aux besoins de votre entreprise.